SAP란?, SAP가 필요한 이유부터 기능, 도입방법까지 모두 알려드립니다!
“부장님, 당월 생산 마감하는데 시간이 더 필요할 것 같습니다.”
”김 대리! 이 자료는 이런 형식으로 보내면 안 된다니까! “
“이 과장! 막내가 자료를 누락한 거 같은데 확인 좀 해줘”
어떤 기업에서 이런 문제가 자주 발생할까요? ERP가 도입되지 않은 기업일 확률이 매우 높습니다. ERP를 도입하지 않은 기업에서는 Process가 모두 수동으로 처리되기에 많은 시간과 비용이 소모됩니다. 그리고 통일되지 않은 Data 역시 부서 간의 소통을 어렵게 만들며 업무 효율을 감소시킵니다.
그렇다면 기업의 생산성을 높이기 위해서 어떻게 해야 할까요? 대표적인 ERP인 SAP 도입이 그 방안입니다. SAP를 도입한다면, 기업은 Process 자동화와 표준화, 데이터의 통일 등 기업 전체의 Process를 개선하여 생산성을 높여 줄 수 있습니다.
또한 SAP는 CRM, SCM, SRM과 같은 다양한 모듈 솔루션을 제공하여 업무 생산성 및 공급망까지 효율적으로 관리할 수 있어, 기업은 여러가지 이점을 누릴 수 있는데요. 그렇다면 SAP는 무엇이기에 이런 이점들을 얻을 수 있는 걸까요? 대한민국 최초, 최대 IT 프리랜서 매칭 플랫폼 이랜서에서 알려드리겠습니다!
SAP란?
SAP는 Systems, Applications & Products in Data Processing의 약자로 독일의 SAP SE란 기업에서 개발한 전사적 자원관리(ERP) 시스템입니다.
Business process를 통합하고 관리하는 데 사용되는데, 기업 내 다양한 부서에서 발생되는 정보의 흐름을 통일된 Data를 기반으로 표준화하고, 실시간 정보를 제공할 뿐만 아니라, 반복적이고 단순한 업무를 자동화하여 효율성과 생산성을 향상시킵니다.
또한 데이터베이스, 분석 도구, 클라우드 서비스, 인공지능 기능까지 다양한 기능을 포함하고 있어 기업에서 필요로 하는 요구들을 충족시킬 수 있는 시스템입니다.
SAP가 필요한 이유
비즈니스가 복잡해지고 서비스가 상향 평준화되고 있는 상황에서, 기업들에게 효율적인 운영과 차별화된 서비스 제공이 요구되고 있습니다. IT 기술의 발달과 정보가 빠르게 변화하는 상황에서 고도화된 서비스를 지속적으로 제공하기 위해, 효율적인 운영이 중요해지고 있습니다.
불필요한 인적 자원의 낭비를 막고 차별화된 서비스 구축에 집중하기 위해 SAP는 필수적인 시스템입니다.
SAP를 통해 복잡한 업무 프로세스를 표준화하고 단순 반복되는 업무를 자동화하여 차별화된 서비스 제공에 집중할 수 있습니다. 서비스가 복잡해질수록 효율적인 운영을 위해 기업이 반드시 갖추어야 할 SAP. SAP를 도입하면 얻을 수 있는 이점들에 대해 살펴보겠습니다.
Process의 표준화
SAP를 통해 기업은 다양한 부서 및 기능을 통합된 시스템으로 관리함으로써 프로세스의 효율성과 일관성을 확보할 수 있습니다. 각 부서와의 Data 차이로 오류를 방지하고 부서 간의 업무 협업을 강화할 수 있습니다.
표준화된 Data는 의사 결정에 드는 비용과 시간을 절약합니다. 무엇보다 SAP는 IFRS(국제회계기준)와 같은 국제적인 표준을 바탕으로 시스템이 설계되어 있어, Global Standard에 부합하는 시스템으로 내부와 외부의 회계 및 재고 감사에도 국제회계기준으로 대응할 수 있습니다.
실시간 Data 분석
SAP는 실시간으로 업데이트되는 데이터를 공유해 정확도 높은 Data 분석을 할 수 있습니다. SAP에서 수정되거나 발생하는 모든 사항들은 즉각적으로 서버에 업데이트가 되어 모든 직원들은 업데이트된 내용을 실시간으로 확인 가능합니다. 이는 정보의 지연으로 인해 발생할 수 있는 비효율성을 방지합니다.
또한 SAP는 올바른 의사 결정에도 도움을 줍니다. 의사 결정권자들은 SAP에 내재된 분석 도구를 활용하여 필요한 데이터를 얻을 수 있고, 필요한 자원에 대한 내부적인 예측도 가능하게 하여 효율적인 방안을 구축할 수 있습니다.
간단한 예로 SAP는 월간 매출 분석을 위한 통계 기능과 차트로 시각화한 자료도 제공합니다. 이는 기업이 변화하는 시장 상황에 빠르게 대응하는 것과 동시에 Global market에 부합하는 최적의 전략을 수립할 수 있도록 합니다.
Process 자동화
SAP는 반복적이고 규칙적인 업무를 다양한 모듈 내의 기능을 통해 자동화하여 인력과 시간을 절약하고 Human error의 가능성을 감소시킵니다.
직원들은 생산성 있는 업무에 더 집중할 수 있게 되며, 기업에서도 Human error로 인한 손실을 최소화할 수 있어 업무 생산성과 효율성을 높일 수 있습니다. 몇 가지 예를 들어보겠습니다.
1. 대량 생산 오더 생성 : 생산 오더를 일일이 생산하지 않고 대량으로 생산하여 워크 로드를 감소시켜 줍니다.
2. 원자재 소모, 제품 생산량 조회 : 특정 기간 동안 생산한 제품과 이를 위해 소모된 원자재를 조회하여 월 마감 및 수율 산출에 도움이 됩니다.
3. 판매량 조회 : 특정 기간 판매한 제품을 조회하여 간편하게 월간 판매량 분석이 가능합니다.
CRM 개선
SAP에는 고객과의 관계를 강화하기 위한 다양한 기능들이 포함되어 있습니다. 고객 데이터 관리, Target 화 된 마케팅, 효율적인 고객 서비스 등을 통해 기업은 고객이 요구하는 Needs를 만족시킬 수 있으며, 장기적인 고객과 함께 성장할 수 있는 비즈니스 전략을 추구할 수 있습니다.
특히 고객별로 제품 Spec을 setting 할 수 있으며 고객별 창고를 할당하여 고객사만을 위한 재고 관리도 가능한데, 궁극적으로 품질 및 납기 관리의 토대가 되어 고객 충성도와 만족도를 높이고 경쟁 우위를 확보하는 데에 도움을 줍니다.
이 같은 이점들은 경쟁이 치열해지는 상황 속에서 기업이 성장하기 위해 적극적으로 SAP를 도입해야 하는 이유입니다. 그렇다면 구체적으로 SAP가 가지고 있는 기능들에 대해서 더 알아보도록 하겠습니다.
SAP를 통해 활용할 수 있는 기능
SAP는 기업의 프로세스를 단일화하고 단순 복잡한 업무를 자동화하여 운영을 효율적으로 도와주는 등 다양한 모듈을 통해 여러 기능을 제공하여 기업의 전 영역에서 생산성 향상을 제공합니다. SAP를 통해 활용할 수 있는 주요 기능에 대해 살펴보도록 하겠습니다.
1. 재무 및 회계 관리
ESG 경영이 강조되고 있는 상황에서 SAP는 IFRS(국제회계기준)에 부합하는 재무&회계 관리가 가능합니다. 이를 바탕으로 재무 상태도 간단하게 확인할 수 있습니다.
재무 및 회계 관리를 위해 다양한 기능을 제공하는데 채무 및 채권, 재고 및 고정자산 분석, 회계 장부 관리, 세금 및 비용 등을 포함하여 재무 거래의 통합, 자동화, 정확성 그리고 투명성을 보장합니다.
2. 공급망 관리
변화하는 시장에 대응하기 위해서는 효율적인 공급망 관리가 필요합니다. 효율적인 공급망 관리를 위해 수요와 공급을 제어하고 재고 관리, 오더 관리, 물류 관리, 공급자 관리 등을 효율적으로 수행할 수 있도록 지원합니다.
재고 별로 setting 되어 있는 안전 재고에 따라 생산 오더와 구매 오더가 system에서 자동으로 생성되며 사용자는 실제와 비교하여 오더를 발주하면 됩니다.
이와 같은 재고 관리 시스템은 과재고를 방지하고 적정한 재고를 유지하며 고객사의 납기와 원재료의 구매 관리를 가능하게 합니다. 이를 통해 유연한 제조 Process를 설계, 설정, 실행하고 효율적인 관리가 가능해집니다.
3. 판매 및 유통 관리
SAP는 판매 및 유통 활동을 지원하는 기능을 제공합니다. 주문 관리, 가격 설정, 제품 및 재고 추적, 판매 분석 등을 통해 판매 프로세스를 효율화하고 고객 서비스를 개선할 수 있습니다. 구체적으로는 고객사 별 매출 분석을 통해 마케팅팀 혹은 영업팀에서 가격 결정을 하는데 필요한 자료를 보다 쉽게 확인할 수 있도록 합니다. 이는 보다 현실적인 판매 계획을 수립하는 데 도움이 됩니다.
4. 고객 관계 관리 (CRM)
SAP는 고객 관계 관리에 필요한 기능을 제공하여 고객과의 상호작용을 효과적으로 관리합니다. 고객별로 특화된 저장 위치 및 제품 spec setting 을 통한 고객 맞춤 서비스 제공, 판매 History를 통한 고객 수급 관리, Complaint 발생 시 발행되는 Tag를 통해 Complaint 해결 추적 등 고객을 위한 서비스를 제공하여 고객 만족을 높이고 궁극적으로 고객과의 관계를 강화할 수 있습니다.
5. 생산 관리
SAP의 생산 관리 기능은 생산 계획, 원가 계산, 제조 프로세스 관리, 품질 관리 등을 지원하여 생산 프로세스를 효율화하고 생산성을 높일 수 있습니다.
SAP에서의 생산 계획과 원가 계산은 설정되어 있는 제품별 MRP(자재 소요량) Setting과 고객사 오더 주기 Setting을 통해 자동적으로 생산 오더가 생성되며 이를 위한 원자재 구매 오더도 생성이 됩니다.
매번 생산 오더를 확정할 때마다 실제 사용량을 입력하기에 수율, 제품 가격 추적이 가능합니다. 이를 통해 설정되어 있는 표준 원가와 실제 생산 원가를 비교하여 원가 계산 및 수율 개선도 가능하게 합니다.
이 밖에도 생산 관리를 지원하는 SAP의 다양한 기능을 통해 기업은 생산성을 향상시키고 경쟁 우위를 확보할 수 있습니다.
기업별 맞춤형 SAP 도입방법
SAP를 통해 활용할 수 있는 기능들을 살펴봤습니다. SAP를 사용하면 기업 운영 전방위에 걸쳐 필요한 자원들을 효율적으로 관리하고 생산 시스템을 체계화해 업무 효율성을 극대화할 수 있습니다.
하지만 SAP를 활용하기 위해선 기업 별로 업계 현황에 맞춰 SAP를 적용해야 하는데요. 기업별 맞춤형으로 SAP를 도입하려면 어떻게 해야 하는지 말씀드리겠습니다.
1. 내부 분석
“지피지기면 백전백승”과 같이 내부적으로 업무의 비효율성을 파악해야 합니다. 어떤 Process에서 인력과 시간, 비용이 낭비되고 있는지, 또 그 원인은 무엇인지 확인하는 과정을 통해 구체적으로 개선이 필요한 Process를 정리하여 SAP의 어떤 기능을 사용해야 하는지 검토해야 합니다.
2. SAP 전문가를 통한 시스템 도입
내부 분석이 끝났다면 업계 현황에 맞춰 SAP를 구축해야 합니다. SAP 시스템 구축을 위해서는 설계, 구현 그리고 관리 등을 담당해 줄 SAP 전문가가 필요합니다.
SAP 시스템은 다양한 모듈과 기능을 가지고 있습니다. 그렇기에 산업 군에 따라 필요한 모듈과 기능이 달라 기업에 맞는 맞춤형 도입이 필요한데요.
사용되는 모듈에 대해 살펴보자면 공통적으로 전 산업 군에서 사용하는 모듈로 FI(재무회계), CRM(고객 관리), HR(인사)가 있습니다. 제조업의 경우에는 MM(재고관리), PP(생산관리) 등 모듈이 추가로 사용되는 편입니다.
3. SAP 시스템 유지관리
SAP 도입 후 최적화된 기능을 계속 유지하려면 어떻게 해야 할까요? 바로 시스템 유지 관리를 통해 지속적으로 점검하고 업데이트하는 것입니다. SAP 시스템을 도입한 후, 시스템이 최신 상태로 유지될 수 있도록 최신 버전의 업데이트 및 정기 점검은 필수이며 운영 시 발생되는 에러들을 주기적으로 해결해야 합니다.
현황에 맞춰 SAP를 적용하고 유지시킬 ‘SAP 전문가’
전문가는 기업의 요구사항을 분석하고 SAP 시스템의 기능을 최대한 활용할 수 있도록 설계하며 설계한 시스템을 바탕으로 기업에 필요한 SAP 시스템을 구현합니다.
이후에는 구현한 SAP의 테스트를 수행하여 실제 업무에서 발생할 수 있는 오류와 피드백을 사전에 확인 및 조치합니다. 이 과정에서 사용자 교육 지원을 통해 직원들의 SAP 적응을 도와주며 사용하면서 발생되는 문제를 해결하여 SAP가 성공적으로 도입 될 수 있도록 지원하며 성과를 극대화합니다.
이처럼 업계 현황에 맞춰 SAP를 도입하고 성공적으로 운영하기 위해서는 SAP 전문가가 필요합니다. SAP를 효율적으로 다루기 위해서는 다음과 같은 역량이 필요합니다.
- ABAP(Advanced Business Application Programming) : ABAP은 SAP의 프로그래밍 언어로, SAP 전문가라면 ABAP를 필수적으로 다룰 줄 알아야합니다
- 데이터베이스 지식 : SAP 시스템은 데이터베이스에 의존하므로, 데이터베이스 관리 및 쿼리 작성에 대한 이해가 필요합니다. 주로 사용되는 데이터베이스 시스템은 SAP HANA가 있습니다
- 클라우드 전문 지식: SAP는 라이센스를 구매하여 설치하는 온프레스방식에서 클라우드를 통해 제공되는 클라우드 기반 서비스의 형태로 변화되고 있습니다. 클라우드 시스템에서 SAP의 필요한 기능만 활용하기 위해 클라우드에 대한 이해도를 갖고 있어야 합니다.
이 밖에도 비즈니스 프로세스에 대한 이해와 커뮤니케이션 능력이 뛰어나다면 전문가로서 더 높은 경쟁력을 가질 수 있습니다.
현황에 맞춘 시스템 활용으로
SAP를 성공적으로 도입하고 운영할 ‘SAP 전문가’,
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